Insatisfação com mentoria 'Autor Best Seller' e alegação de esquema de pirâmide
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/08/2025 às 17:58
ID: 224272313
Olá, eu me chamo ***** e gostaria de externar meu descontentamento e frustração com a mentoria autor Best seller. Paguei o valor de R$97,00 pela mentoria, que na verdade não ensinou muito e fazia propaganda para a extensão do curso no valor de R$15.000,00 como sendo um valor promocional para as primeiras duas pessoas que mandassem no chat que quisessem se tornar autores best seller. Fiz a compra no impulso no dia 04/04/2025, sem tempo para pensar. O curso tem validade de 1 ano e foi feito em 12x de 1250. Em maio já estava insatisfeita e solicitei o cancelamento, com o estorno dos meses vincendos, mas recebi a resposta de que de maneira nenhuma isso seria possível e que aumentariam meu tempo de acesso para três anos, podendo publicar quantos livros eu quisesse. Quando entrei na mentoria, já tinha dez livros prontos e solicitei então, os e-books dos mesmos. Disseram que só poderia ser feito um a um. Quando o primeiro ficou pronto em junho, a qualidade era muito inferior ao que eles prometiam e somos colocados em um grupo para vender entre os mentorados por R1,99 cada livro. A proposta é um esquema de pirâmide para que os próprios mentorados comprem os livros uns dos outros para que a quantidade vendida seja superior a 145 livros no dia, por exemplo, para livros de casos reais, quantidade que a Amazon considera para um autor se tornar best seller. Assim, nos tornamos autores best seller dentro da própria comunidade. É um esquema de pirâmide disfarçado. Na primeira aula ***** diz que se a pessoa não ficasse satisfeita, que ele devolveria o valor integral, no entanto, nem o parcial dos meses vincendos eu estou conseguindo de volta. Espero que minha solicitação seja atendida com todo o respeito, que é um direito do consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:34
Olá Ana Lucia,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua percepção sobre a mentoria não tenha sido positiva. Nosso compromisso sempre foi com a entrega de tudo que está descrito na página de vendas, e, no seu caso, inclusive oferecendo benefícios adicionais que não estavam previstos inicialmente no contrato.
Reforçamos alguns pontos importantes:
Sua solicitação de cancelamento inicial ocorreu mais de 30 dias após a compra, fora do prazo legal de arrependimento, e mesmo assim buscamos uma solução amigável. Por isso, estendemos seu acesso de 1 ano para 3 anos, sem custo adicional, para que pudesse aproveitar todo o conteúdo e suporte da mentoria.
Durante esse período, você lançou um livro conosco, que atingiu o status de best-seller na Amazon, conforme prometido.
Nossa comunidade é formada *******% por escritores que se ajudam voluntariamente no dia do lançamento de cada livro, sem nenhuma obrigatoriedade. Inclusive, essa comunidade é um dos maiores ativos da mentoria, pois gera conexões, apoio e networking valiosos para todos os participantes.
Oferecemos suporte completo não apenas para conquistar o selo de Best-seller, mas também no pós-best-seller, com estratégias para monetizar a partir do livro. Além disso, realizamos encontros ao vivo diários para tirar dúvidas e ajudar cada mentorado(a) a avançar no seu projeto.
Nosso objetivo sempre foi contribuir para o sucesso de cada autor(a) e oferecer condições para que todos consigam publicar e vender seus livros e produtos de forma estratégica.
Continuamos à disposição para auxiliá-la dentro do período de acesso contratado e garantir que possa aproveitar ao máximo todos os recursos e benefícios que a mentoria oferece.
Atenciosamente,
Adriano
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 17:41
Gostaria de solicitar o próximo passo para que possamos encontrar uma forma que possa contemplar tanto a empresa como o consumidor. Eu não tenho interesse em seguir os próximos oito meses na mentoria e nem aumentar o tempo de uso da mesma para três anos. Já tinha solicitado o reembolso antes mesmo de ter o e-book pronto no primeiro mês quando entendi como era formato da mentoria, mas o senhor Adriano me disse que de maneira alguma me deixaria sair. Gostaria de solicitar um acordo que fosse bom para ambos. Fico no aguardo. Obrigada!
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 09:56
Minha experiência foi negativa. Mas aprendi que se alguém oferece uma mentoria de 15 mil reais para os dois primeiros que se inscreverem durante uma apresentação isca, isso não pode ser bom. Não há tempo para pensar. E depois eles agendam a primeira reunião com os instrutores para 8 dias depois. Assim já passou do prazo para reclamar e sair da mentoria com o seu dinheiro de volta. Eles são espertos. Não recomendo esse serviço e deixo aqui o registro. Fiz em doze vezes, ainda faltam dois meses para terminar de pagar, e mesmo solicitando, não devolveram nenhum centavo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3