Mentoria Best Seller Prazo de publicação não cumprido e ausência de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
01/02/2026 às 10:39
ID: 239435031
Em novembro de 2025 contratei a Mentoria Best Seller, conduzida por ***** e equipe, com a promessa explícita de que meu livro seria publicado até o dia 07/02/2026.
Desde então, cumpri todas as etapas solicitadas, entreguei materiais e aguardei o cronograma de lançamento.
Entretanto, faltando poucos dias para o prazo prometido (hoje é 01/02/2026), ainda não recebi:
data oficial de lançamento
cronograma de execução
confirmação das entregas
suporte efetivo da equipe
Tenho tentado contato por e-mail e mensagens com Arnaldo, Márcio (sócio), Camila e Cami, porém não obtenho retorno ou recebo respostas genéricas, sem solução concreta.
Inclusive, ao solicitar ajuda durante um workshop ao vivo, fui removida da sala sem atendimento, o que considerei extremamente desrespeitoso.
Diante da falta de posicionamento e do descumprimento do prazo prometido, sinto-me prejudicada como cliente.
Solicito formalmente:
OU o cumprimento imediato do contrato, com cronograma e data de lançamento definidos
OU cancelamento da mentoria com reembolso integral do valor investido
Aguardo retorno urgente para resolução amigável.