Restaurante Aoyama

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 19:25

ID: 248134241

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à política adotada pelo restaurante Aoyama Perdizes.

Fui informada de que o restaurante não disponibiliza opção de consumo à la carte no salão, permitindo apenas o sistema rodízio para clientes que desejam permanecer no local. Além disso, mesmo havendo pratos disponíveis à la carte pelo delivery do próprio restaurante, não é permitido que o cliente solicite esse tipo de refeição e consuma dentro do restaurante.

Considero essa prática extremamente desconfortável e limitadora ao consumidor, principalmente para quem não deseja aderir ao rodízio ou possui preferência por um consumo mais moderado. O cliente deveria ter a liberdade de escolher a modalidade de refeição que melhor atende às suas necessidades, sem restrições para consumir no próprio estabelecimento.

Solicito uma análise dessa política e um posicionamento do restaurante, pois a experiência foi frustrante e incompatível com a expectativa de atendimento e flexibilidade ao consumidor.