Abuso de cobrança

Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2019 às 13:55
ID: 41904153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um contrato com á Academia e resolvi cancelar por não estar satisfeita com o profissional que iria substituir o professor que fazia minhas aulas, foi me cobrado uma multa , como paguei no cartão de crédito , fiquei sem entender o cálculo direito mas teria que pagar á diferença do plano anual para o mês á mês, só que não para de cair parcelas já paguei o valor e ainda estão cobrando parcelas
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Resposta da empresa
14/01/2019 às 16:49
Olá Marli, conforme explicado na época do cancelamento, a operadora não cancela a cobrança das parcelas. Ela gera na fatura um crédito referente ao estorno da compra.
Consideração final do consumidor
24/06/2019 às 12:08
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2