Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2019 às 13:55

ID: 41904153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinha um contrato com á Academia e resolvi cancelar por não estar satisfeita com o profissional que iria substituir o professor que fazia minhas aulas, foi me cobrado uma multa , como paguei no cartão de crédito , fiquei sem entender o cálculo direito mas teria que pagar á diferença do plano anual para o mês á mês, só que não para de cair parcelas já paguei o valor e ainda estão cobrando parcelas

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Resposta da empresa

14/01/2019 às 16:49

Olá Marli, conforme explicado na época do cancelamento, a operadora não cancela a cobrança das parcelas. Ela gera na fatura um crédito referente ao estorno da compra.

Consideração final do consumidor

24/06/2019 às 12:08

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2