Cobrança indevida

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2025 às 17:34
ID: 216701805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho sido descontada a valores que nao permiti descontar do meu benefício,Desde de 26 de outubro 2022 até a data de maio de 2025. Quero ressarcimento do meu dinheiro
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:14
Prezada Sra. Geny,
O cancelamento foi realizado, gerando o *******-1.
Para que este débito seja realizado, é imprescindível uma autorização assinada previamente. Caso a senhora não se recorde de tê-la fornecido, posso, sem problemas, solicitar ao setor responsável e encaminhá-la diretamente para sua análise.
Em relação ao pedido de reembolso, informo que este não é possível, considerando que a senhora esteve integralmente coberta por todos os benefícios oferecidos pela associação, conforme detalhado abaixo:
Assistência à Saúde: Serviço ideal para quem não possui plano de saúde, com orientação médica disponível por telefone.
Assistência Residencial: Suporte para situações como chaveiro, encanador, eletricista e vidraceiro.
Clube de Descontos: Acesso a mais de 10.******* lojas credenciadas.
Assistência Funeral Familiar: Cobertura de R$3.*******,00 para titular, cônjuge e filhos.
Indenização por [Editado pelo Reclame Aqui] ou Invalidez Acidental: Valor de R$5.*******,00.
Sorteio Mensal: Prêmios de R$5.*******,00, realizados pela Loteria Federal.
Estaremos disponíveis para quaisquer novas duvidas em nossos canais de atendimento direto abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
Site: https://*******
Atenciosamente,
Central de relacionamento ao Associado APBRASIL.
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 09:47
eu nen sabia oque era esse AP Brasil e tentei cancela outra vez e sem sussesso não consegui e desconta já a muito anos e eu não , nen pra que servia esse desconto , e nunca usei nenhum desses serviços prestados . pois quero sim que mostre aonde dei a permissão para eles descontos
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 09:53
ID: 187331447
Título: Desconto ap brasil sac
Reclamação: Venho um desconto da a ap Brasil sac no meu benefício do INSS que não solicitei quero o reembolso pois não pedi e nen consenti esse desconto. em 2024fiz a mesma reclamação é vcs não cancelaram e agora cancelaou é tão dizendo que eu dei consentimento . se reclamei ano passado tbm
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 17:58
Descontos indevidos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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