COBRANÇA INDEVIDA
Não resolvido
São Paulo - SP
24/04/2025 às 14:13
ID: 215513297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVerifiquei meu extrato hoje por causa das irregularidades apontadas nos descontos do INSS e, qual não foi a minha surpresa quando constatei um desconto de *****. Quero que a empresa me envie cópia do contrato de adesão.
Caso eu NÃO tenha contratado o serviço, não adianta me dizer que todas as parcelas não serão ressarcidas porque eu estava coberta dos benefícios oferecidos pela empresa. Como eu iria saber se nem tinha conhecimento disto, não recebo extrato do benefício, não recebi nenhuma correspondência, e-mail, sinal de fumaça sobre o assunto.
Provem que fui eu que assinei, aí apenas cancelem. Mas se EU não assinei se preparem para me devolver todas as parcelas. Por enquanto o que eu autorizo é que nenhuma parcela mais seja descontada.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:52
Prezada Sra. Lucia,
O cancelamento foi realizado, gerando o *******-1.
Em relação a ficha associativa, o prazo de envio é de até 10 dias úteis, podendo ser encaminhada antes.
Estaremos disponíveis para quaisquer novas duvidas em nossos canais de atendimento direto abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
Site: https://*******
Atenciosamente,
Central de relacionamento ao Associado APBRASIL.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 10:55
aguardo a ficha associativa
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 10:28
Agradeço o envio da ficha associativa, porém a minha assinatura foi falsificada, bem como outros dados estão incorretos. Aguardo o ressarcimento de todo o valor descontado indevidamente.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:14
aguardo resposta e ressarcimento dos valores debitados indevidamente
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 12:17
Falsifica contratos para debitar valores da aposentadoria. Escândalo INSS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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