Desrespeito- Falta de profissionalismo e ética

Reclamação em réplica

Em réplica

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Niterói - RJ

11/03/2020 às 12:44

ID: 101437497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No início de *******, por indicação da casa de festas Espaço Garden, em Pendotiba Niterói, contratamos o (EDITADO PELO RECLAME AQUI) (AP Cerimonial), para prestar o serviço de cerimonialista para a festa de 15 anos da minha filha, em 27/07/*******, já no primeiro encontro, firmamos, o contrato mediante o pagamento de 50% do valor do serviço a ser prestado, faltando uns 9 dias para a realização da festa, ele solicitou os outros 50% do pagamento do serviço, e o valor foi depositado em sua conta corrente, ou seja, foi quitado o serviço antecipadamente, quando chegou no dia da festa, mesmo ele sabendo que na programação teria que fazer a abertura para que minha filha entrasse e já dançasse a valsa logo de início da festa, ele simplesmente NÃO APARECEU, não deu nenhum tipo de satisfação, não enviou nenhum profissional para substituí-lo. A minha filha uma adolescente, com a festa no mesmo dia de seu aniversário e mais o príncipe (adolescente) e mais duas daminhas ( 5 e 8 anos), ficaram aguardando dentro de um quarto (camarim) por mais de duas horas, e nenhuma satisfação ou contato por parte dele, não sabíamos o que fazer, nem mesmo a casa de festa conseguiu um profissional para nos ajudar. Passamos vergonha perante os convidados e muita tristeza da minha filha em ficar tanto tempo sem poder aproveitar a festa tão sonhada. Passado o evento, movemos o processo judicial por danos morais e mesmo condenado a pagar por danos morais valor irrisório, que não valeram sequer uma lágrima da minha filha, simplesmente até momento, ele NÃO PAGOU . Qualquer dúvida, pode ser consultado o processo: (EDITADO PELO RECLAME AQUI) - Comarca de Niterói Cartório do 3 Juizado Especial.

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Resposta da empresa

16/03/2020 às 18:50

Prezado senhor Marcio,

A questao relatada ja foi resolvida via judiciário e os valores mencionados foram devidamente pagos.

Réplica do consumidor

18/03/2020 às 20:50

Não houve nenhum tipo de pagamento, além da falta de ética e profissionalismo, ainda há a falta de caráter.