Ap Turismo

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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2021 às 17:58

ID: 122158577

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Comprei um passeio bate e volta para 4 pessoas para Campos do Jordão, que seria realizado no dia 19/12/*******, com o Sr. Alan César José Ferreira, da Empresa Ap Turismo Alan Cesar José Ferreira, CNPJ 23.*******.*******/*******43, no valor de *******,00 cada passeio. Foi pago no meu cartão de crédito do Banco Pan em 4 parcelas de *******,00. O passeio foi cancelado devido a medidas de isolamento na pandemia. Ficou combinado que eu pagaria o meu cartão de crédito normalmente e teria o estorno na fatura do cartão no mês seguinte, porém o estorno nunca acontecia, eu falava com ele pelo whatsapp*******, e ele fazia a transferência para a minha conta. Porém no dia 26/02/******* falei com ele pelo whatsapp, informando que foi feito o pagamento do cartão e solicitei a devolução assim que fosse possível. No dia 04/03/*******, tentei falar com ele pelo whatsapp e não consegui. Então falei com ele pelo Messenger. Ele falou que estava com problema no whatsapp e agendou a transferência para o dia 09/03/******* e me enviou o comprovante, porém o dinheiro não caiu na conta. Tentei falar com ele pelo Messenger e ele não respondeu mais. Ele desativou o facebook Alan Ferreira. O endereço de email pelo qual ele me enviou o contrato não existe mais. Pesquisando o CNPJ no google, aparece outro telefone e outros endereços de e-mails que também não existem mais.
Soube que ele deu [Editado pelo Reclame Aqui] em outras pessoas. Fiz reclamação no Procon-RJ duas vezes, mas não deram prosseguimento. Na segunda reclamação, pediram para dar queixa na polícia por ter indício de [Editado pelo Reclame Aqui].