Contrato de vistoria de gás cobrado indevidamente em boletos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 23:46
ID: 253058765
fiz um contyrato de iinspecao vistoria de gas como nao possuia cartao de credito a mulher quie mr recepcionou provavelmente para nao perder a vistorioa combinou em m3 vezes sendo aprimeira no pix ora quando cartao sempre e a primeira asegunda 30 mdia s e aterceir em 60 o que era a logica e o ,correto lerdo engano fui [Editado pelo Reclame Aqui] eis que avistoria foi dia 30 ultimo dia e para minha surpresa aparecem 02 boletos com vencimento em 10 de julho e 10 de agosto simplesmente uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] e pçrofissionb akl
lismo uma firma nada idonea popis isto nao e 3 vezes pode ate ser nas contas do brilhante financeiro em suma não aceito e ja deixei claro que o combinado naoe caro se eles nao tem oral de cumprir o combinado eu tambem nao pagarei o bolerto do dia 10 de julhop istoe uma afronta par não dizer [Editado pelo Reclame Aqui] portyanto nãoa recomendo a empresa ape3sar do excelente tecnico e sua educaçlao mas nao cumprtem o acordado muito cuidadop
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:11
Prezado
Lamentamos sinceramente pela insatisfação e entendemos o seu questionamento.
Pedimos desculpas se houve qualquer falha na comunicação durante a contratação. Nossa intenção jamais é induzir qualquer cliente a erro.
O parcelamento em 3 vezes foi realizado da seguinte forma: a primeira parcela corresponde ao pagamento de entrada e as duas demais possuem vencimentos nos meses subsequentes. Como a vistoria foi realizada no dia 30, a entrada deveria ter sido quitada nessa data, e as parcelas seguintes ficaram programadas para os dias 10/07 e 10/08.
Se, durante o atendimento, ficou entendido que a primeira parcela venceria apenas em julho, compreendemos a sua percepção e gostaríamos de analisar o ocorrido para encontrar uma solução que respeite o que foi efetivamente acordado.
Agradecemos também pelo elogio ao nosso técnico. Ficamos felizes em saber que o atendimento prestado por ele foi satisfatório.
Permanecemos à disposição para conversar e buscar a melhor forma de resolver essa situação de maneira amigável.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:13
poderia ter evitado.o desvonforto pois o.que e combinado.precisa ser respeitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6