Vistoria de gás cancelada sem aviso prévio e demora para agendamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 14:55
ID: 226485509
No dia 14/08 marquei a vistoria do gás para minha residência. Tentei contato com a empresa ontem e hoje (1/2 dias antes da vistoria) confirmando a vistoria e fiquei sem resposta em ambos os dias.
Hoje fui no endereço cadastrado da empresa e vi que lá funciona como se fosse uma central de recados apenas. Deixei recado para confirmar a vistoria e pouco tempo depois fui informado que a vistoria foi cancelada, pois a AP Vistoria está respondendo um processo administrativo junto à CGCRE. Agora vou ter que esperar mais um mês para fazer a vistoria com outra empresa, além do um mês que já tinha esperado.
A empresa não podia ter avisado antes? E só deve ter avisado pois fui lá no local, senão nem assim tinham me respondido.
Péssimo atendimento. Não aconselho.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 12:56
Prezado Gustavo Affonso Debossam
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante o agendamento.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a AP Vistoria não está respondendo a nenhum processo administrativo junto à CGCRE, portanto essa informação não procede.
Pedimos desculpas caso tenha havido qualquer dificuldade em nosso atendimento ou na confirmação da vistoria. Estamos à disposição para agendar uma nova data com prioridade, garantindo que o serviço seja realizado de forma rápida e dentro do padrão de qualidade que prezamos.
Atenciosamente,
AP Vistoria