Não recebi meu álbum comprado em outubro de 2024, pedido *****

Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 15:08
ID: 259336915
Realizamos a compra do meu álbum no dia do day family no dia 20 de outubro de 2024 e até hoje não recebi ele, o último e-mail q enviaram foi dia 17 de fevereiro de 2026, no dia 7 de agosto de 2026 deram o prazo de 15 à 20 dias e ainda não recebi e agora estão falando que o endereço é na vila Leopoldina.
Meu pedido é o *****
E estou aguardando alguma resposta no *****