APA Imobiliária

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2021 às 11:19

ID: 121478125

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Na manha do dia 24/03 liguei para a imobiliária Apa onde sou locatário a muitos anos e sempre fui bem atendido, mas me surpreendi com o péssimo atendimento da funcionária Ana.
Solicitei o informe de pagamento do ano de ******* para eu finalizar meu IPRF, e a resposta foi "não consigo pois não tenho acesso e a pessoa que cuida esta de férias e irá voltar dia 05/04", então perguntei. Não tem ninguém para tirar esse informe na ausência dela? Então a resposta foi novamente Não, o senhor irá ter que esperar.
Então exclamei! Se a pessoa morrer ninguém mais terá acesso e a resposta foi "Sim ninguém terá acesso, mas ela não vai morrer então só dia 05"
Eu como consumidor não posso finalizar meu IPRF, por causa de uma falha grave na operação da imobiliária que não consegue me informar.

Sou gerente comercial e ter uma colaboradora nesse perfil de comportamento, pois atitudes assim levam a perda de clientes, a não ser que a imobiliária não tenha como missão cuidar também dos locatários.