Compra Realizada e Produto não entregue
Resolvido
Manaus - AM
18/05/2026 às 11:30
ID: 248946083
fiz uma compra no dia ***** e até o momento não recebi a confirmação de compra nem nota fiscal do pedido, o pagamento foi efetuado com sucesso no *****.
ao entrar em contato com a emrpesa me pedem para aguardar sem qualquer prazo para resolução do problema.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:20
Olá, Sr.Antonio, bom dia!
Agradecemos por nos acionar e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já estamos entrando em contato com você pelo telefone/WhatsApp informado na plataforma para alinhar as informações e dar andamento na sua solicitação.
Seguimos acompanhando o caso de perto e retornaremos assim que tivermos uma posição.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:22
Pelo canal de atendimento oficial, nao tem a mínima vontade de resolver nada, so pedem pra aguardar e nao resolvem, nao dão uma resposta confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 13:27
Olá, Antonio.
Verificamos que sua demanda foi resolvida .
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado devido à demora no atendimento e agradecemos pela sua compreensão durante a tratativa. Permanecemos à disposição sempre que necessário