Demora excessiva no agendamento de montagem de móveis e insatisfação com o serviço
Resolvido
Manaus - AM
07/06/2026 às 21:33
ID: 250742827
Fiz uma compra dia 25/05 fui buscar dia 30/05 e ficaram de mandar um montador até agora nada ou seja vou esperar a copa passar vai chegar o natal, vou terminas de pagar o armário de cozinha porque eu pelo menos honro meus compromissos, não sou palhaça para comprar algo e ficar devendo até porque depois dessa compra já queria fazer outra, mais vou repensar sobre a loja. Porque o gerente não consegue fazer um agendamento ou seja é incompentente? A loja Apá móveis é aquela que fica no Jorge Teixeira. ESPERO QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA!!! hoje já é 07/06
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:05
Olá, Sra.Diarlene, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Já acionamos o setor responsável para verificar o ocorrido e estamos acompanhando o caso para que a montagem seja realizada o mais breve possível. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:22
Quero muito agradecer pelo compromisso que tiveram. Obrigada pelo retorno que deram, foi essencial. e com certeza voltarei a fazer compras na loja. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 16:43
Olá Diarlene!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver sua solicitação e por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pelo tempo de espera enfrentado inicialmente. Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes e reconhecemos a importância de cumprir nossos compromissos com agilidade e eficiência.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e que nosso retorno contribuiu para restabelecer sua confiança em nossa empresa. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança e pela preferência. Estaremos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível em suas próximas compras.
Atenciosamente,
Equipe Apa Móveis