Espero há mais de 2 meses pelo cancelamento da minha compra e ninguém me responde
Respondida
Canutama - AM
21/09/2026 às 18:32
ID: 259669317
Estou na espera ainda do cancelamento da minha compra
O gerente entrou em contato tem uns 15 dias
E desde então não responde mais as mensagens
Cadê o comprometimento com os clientes?
Ja está com mais de 2 meses que eu espero por isso
Queria que pelo menos ele me desse uma resposta.
Não tem lógica
Mais de 1 mes e não ter feito esse cancelamento
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 16:02
Olá, Rosenildo!
Lamentamos sinceramente por toda a demora e pelos transtornos ocasionados durante a tratativa do seu cancelamento. Entendemos sua insatisfação, principalmente diante do tempo de espera e da falta de retorno.
Após novo alinhamento , ficou acordado o embarque dos produtos para o dia 23/09, e a situação já foi devidamente resolvida.
Pedimos desculpas por todo o transtorno e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução e oferecer um atendimento cada vez mais adequado aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão.