Faltam peças e SAC não resolve problema de móveis, com entrega de volume errado.
Respondida
Manaus - AM
06/06/2026 às 15:27
ID: 250680125
Fiz uma compra nesta loja de alguns móveis e vieram faltando algumas peças. O caso específico, foi um guarda roupas que faltaram as portas e uma parte do fundo, no caso o montador verificou que faltou um volume de peças, e entregaram na minha casa um outro volume que não pertence ao produto adquirido. Estou tentando entrar em contato com o SAC desde 04/06, porém, o atendimento é encerrado sem respostas. Péssimo atendimento do SAC, que deixa os clientes sem resposta, e sem resolução dos problemas. Não estou pedindo troca de peças e nem devolução do produto, somente a correção das peças entregues para que o meu produto seja devidamente montado. Preciso de uma resposta, tendo em vista que pelo SAC já estou tentando a três dias e não consigo. Na foto o guarda-roupa montado com as peças que vieram, e o volume que foi entregue por engano.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:11
Olá, Sra.Cassia, bom dia!
Conforme já informado em atendimento, as informações foram repassadas ao setor responsável e sua solicitação segue em acompanhamento.
Estamos atuando para que a situação seja resolvida o mais breve possível. Assim que tivermos uma atualização, retornaremos com mais informações.
Agradecemos pela compreensão.