Meu fogão foi cancelado mesmo após eu confirmar a compra
Não respondida
Manaus - AM
26/09/2026 às 16:44
ID: 260137121
Eu fiz uma compra de um fogão pelo site, paguei certinho com o cartão de crédito e o valor foi descontado normalmente. Fiquei aguardando o andamento do pedido, mas entrei em contato por WhatsApp e me informaram que eu receberia uma ligação para confirmar a compra.
Eu realmente recebi a ligação e confirmei que fui eu quem realizou a compra. Mesmo assim, agora recebi um e-mail informando que minha compra foi cancelada e que o valor foi estornado, sendo que eu confirmei na ligação que a compra foi feita por mim.
Gostaria de saber o motivo do cancelamento, já que confirmei a compra quando entraram em contato comigo.