Meus 2 ar split pararam de gelar e só ventilam
Respondida
Manaus - AM
24/09/2026 às 11:13
ID: 259943611
Comprei 2 split de 10 000Btus em 06 julho 2025, comecei a usá-lo em maio depois que a casa estava pronta e agora os ar split estão somente na ventilação
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 10:32
Olá Rosineide,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação relatada.
Conforme verificamos em nossos registros internos, a compra dos aparelhos foi realizada em 06/07/2025. No dia 24/09/2026, foram repassados à senhora os contatos da assistência técnica autorizada, para que seja realizada a avaliação dos aparelhos e o devido atendimento quanto ao problema apresentado.
Orientamos que entre em contato com a assistência para que seja realizada a análise técnica e, assim, seja identificado o que está ocasionando a falha informada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para acompanhar a tratativa junto à senhora.
Equipe Apa Móveis.