Entrega atrasada, com defeito, mal atendida
Não resolvido
São Paulo - SP
20/06/2014 às 16:10
ID: 9183282
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesErraram no meu pedido e ficaram de mandar a sacola correta em 20 dias, o prazo ultrapassou 2 meses, e quando as sacolas chegaram, estavam 50% com defeito (manchadas, rasgadas e repuxadas) devolvi, e eles não quiseram abater o valor total das sacolas que eu devolvi.
Empresa sem compromisso, não são nem capaz de falarem com você, não fui nem atendida por alguem que pudesse resolver meu problema. Não espero nenhuma solução a mais do que a que eles falaram que é a única que podem dar. Só gostaria de deixar a dica para as pessoas pensarem 2 vezes antes de fazer um pedido com eles.
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Consideração final do consumidor
04/08/2014 às 16:38
Jamais voltaria a fazer negócio. Fui mal atendida, desrespeitada, não cuprem datas, entregam serviço de péssima qualidade. E só fazem pedir desculpas e falar que estão em constante aprimoramento, realmente me pergunto se o aprimoramento é de atender mal!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/08/2014 às 16:43
Cara Dayane,
É muito estranho este seu comportamento, pois o seu problema foi resolvido e por telefone você aceitou tudo o que lhe foi proposto, aliás, o caso foi solucionado em menos de 25 horas depois de sua reclamação.
Como já exposto anteriormente ficamos a disposição para quaisquer dúvida que venha a ter.
Obrigado,
Apack Embalagens