Apack Embalagens

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

10/09/2018 às 11:27

ID: 38296377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 13 de Agosto de ******* efetivei um pedido via e-mail com a empresa, o material compro seria usado em um evento, meu contato na empresa foi a vendedora Carla, Comprei 2.******* Sacolas e paguei adiantado todo o valor através de transferência bancária, no e-mail e no pedido que me enviaram estava bem discriminado a cor da Sacola, que no caso era Branca, definimos pela cor Branca porque a mesma era personalizada nos 02 lados com 04 cores (bem colorida). Acontece que quando o material chegou, as sacolas vieram transparentes, como a arte é bem colorida ciou uma confusão total o layout da sacola. Falei com a vendedora que me atendeu e a mesma me disse que houve uma falha interna na produção da sacola, que ia verificar o que podia ser feito e me comunicaria, no próximo dia ela me disse que poderia me dar um desconto de R$ *******,00 pelas sacolas, achei o valor pequeno em relação ao valor do pedido que era de R$ 2.*******,00. Ela me disse que ia voltar a falar com o proprietário da empresa e me daria um retorno, propus pra ela propor a ele me bonificar com a confecção de ******* sacolas a mais na cor certa pra que pudéssemos resolver a situação. Quando ela me retornou me disse que tinha falado como Sr. Cleber (Proprietário da Empresa) e o mesmo disse que eu tinha apção de comprar mais ******* sacolas pra ele me bonificar com as outras ******* que pedi, um absurdo, afinal eu ia gastar mais com uma empresa que não cumpre seus pedidos e entregam material de péssima qualidade. Então pedi pra falar como Sr. Cleber o mesmo já ríspido me disse que não tinha muito o que fazer e que eu procurasse os meus direitos, outro absurdo, fico assustado com uma posição dessas vindo de uma empresa, afinal o mínimo que poderiam fazer era assumir a responsabilidade pela sua falta de competência em executar o acordado em pedido. Me deixaram no prejuízo, financeiro, moral e frustrado por ter que utilizar um material de péssima qualidade em um evento.