Descaso no laboratório APAE
Resolvido
Salvador - BA
24/10/2025 às 08:31
ID: 230141301
Estou indignada com o laboratório APAE na unidade de Brotas que fica na Clínica de Brotas que até hoje não me entregou os resultados dos meus exames! Fui lá na terça-feira, dia 21/10 no qual estava marcado que os exames ficariam prontos, e simplesmente não me entregaram nada, entrei em contato com a biomédica que me disse que iria fazer um esforço para que tudo fosse resolvido, pois a minha consulta seria na quinta-feira e simplesmente, ela não resolveu nada e ainda tive que remarcar a minha consulta! Isso é um descaso, uma grande falta de respeito! Paguei R$ 300,00 e não tenho nem com quem reclamar, pois o telefone, ninguém atende! Quero os meus resultados URGENTEMENTE! Tenho uma cirurgia próxima e preciso deles!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 15:50
Olá,
Sua demanda já foi encaminhada internamente para devidas tratativas.
Mantenha seus contatos atualizados para retorno da área responsável.
Att.,
Equipe APAE de Salvador
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 18:00
O atendimento foi bom, mas fiquei muito chateada com o atraso, afinal tive que desmarcar minha consulta, mas voltaria a fazer exames lá, mas fica a dica para aumentar o prazo de dias úteis para a entrega dos resultados, justamente para o cliente poder marcar uma consulta na data certa e depois não precisar desmarcar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5