APAE São Luis - MA

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

18/08/2018 às 19:33

ID: 37739577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,

Meu pai de 80 anos aguarda a entrega do aparelho auditivo desde março deste ano, ou seja, faz 6 meses de atraso.

Ele consultou em outubro de *******, e fez a seleção em 02 fevereiro de *******, sendo dito nesta data que ele receberia em até 45 dias, ou seja receberia em março de *******.

No período de março começamos a buscar informação sobre a entrega, e não tivemos sucesso. Então se iniciou desde essa data ligações para saber se o aparelho tinha chegado.

Reclamei na sede aqui em São Luís, e a resposta foi que a empresa que fornece tinha cancelado os pedido por falta de pagamento. Reclamei no email da apae e tive resposta no email que não existia esse problema de atraso de pagamento do fornecedor, no entanto, não nos deu nenhuma previsão.
Agora em setembro/18 busquei informação novamente e não tivemos previsão. Por isso optei por usar essa ferramenta para tentar de forma respeitosa e acreditando na boa fé da instituição que irá nos atender. Desde já agradeço.