Demora na entrega do resultado do exame do pezinho pela maternidade Salvallus e Instituto Joe Clemente

Question

Foi coletado exame do pezinho no dia 27/02/26 na Maternidade salvallus,sendo informado que o resultado demorava 15 dias e liberado pelo instituto jo clemente.
Já fazem 20 dias ,ao entrar no instituto jo clemente conforme QRC disponibilizado com dados pela maternidade,recebo a informação que exame está em andamento.
Entrei em contato com a maternidade fui informada que o resultado e liberado pelo instituto que somente eles conseguiriam me responder o porque o resultado nao saiu.
Entrei em contato com o instituto por msg no próprio site ,não tive retorno.
Senhores gostaria de informações sobre o resultado e retorno da instituição.

Accepted Answer

Olá Jacqueline, boa tarde:

Assim que recebemos notificação da sua reclamação direcionamos ao setor responsável para verificação da falha no acesso ao resultado em nosso site.

Pedimos desculpas pelos transtornos acaso causados e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Juliana Simões Fechio
Serviço de Atendimento ao Cliente

Demora na entrega do resultado do exame do pezinho pela maternidade Salvallus e Instituto Joe Clemente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor