Nao entregue
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2021 às 13:36
ID: 124788927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e coloquei o frete mais caro, para a entrega ser rápida e sem problemas, porém ao rastrear aparece que o produto ja foi entregue, mesmo não tendo chegado nada em casa, espero que isso seja resolvido e LOGO!
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 11:55
Olá Miriam,
Obrigada por entrar em contato.
Provavelmente a transportadora atualizou equivocadamente seu pedido. Já entrei em contato com a mesma, e informei que a atualização de entregue não procede. Dentro de 72 horas úteis, eles nos darão um retorno a respeito do pedido.
Não se preocupe, a transportadora fará a entrega do seu pedido, caso contrário, enviaremos um novo produto para você por uma outra transportadora.
Respondemos seu atendimento no site, para acompanhá-lo, basta entrar na sua conta do site, clicar em Minha Conta > Seus Serviços > Central de atendimento > e Clicar no número do atendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Apaixonados por Pelúcia.
Consideração final do consumidor
04/06/2021 às 15:55
Rápido e eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10