Demora no atendimento para cancelamento de plano de saúde pet via WhatsApp
Respondida
São João de Meriti - RJ
14/05/2026 às 13:41
ID: 248650491
Estou tentando o cancelamento do plano de saúde do meu cão através do whatsapp que eles disponibilizam n ***** desde ***** de hoje ***** e até o momernto em que escrevo esse texto , às *****, não tive resposta. A empresa Apaixonados Saúde Pet me atendeu e perguntou em que poderiam me ajudar e quando eu respondi que era CANCELAMENTO eles informaram que me direcionariam para o setor financeiro , mas ninguém mais falou comigo até agora. Gostaria de realizar o cancelamento, pois já passou o prazo de fidelidade e não tenho interesse em seguir com o produto. Vou anexar prints do diálogo do whatsapp entre eu e a empresa.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:06
Prezada,
nos desculpamos pela demora em processar sua solicitação de cancelamento. Estamos buscando soluções para otimizar esse tempo de espera da fila para o suporte.
Informamos que o contrato da cliente foi cancelado, conforme solicitado.
O Apaixonados Saúde Pet permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários, através do (21)2042-2557, de segunda a sexta, das 9h às 18:48h.