NÃO CONSIGO CONTATO COM O PLANO DA CLINICA VETERINARIA APAIXONADOS POR QUATRO PATAS
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 12:43
ID: 252694445
Estou tendo dificuldade de renovar ou cancelar o plano de saude da Quatro Patas, quando entro no atendimento pelo whatApp, simplesmente eles dizem para aguardar e a gente fica para o resto da vida aguardando e ninguem atende.
Impressionante como as empresas não tem mais respeito por ninguem.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 18:30
Olá, Senhor Jose Ricardo!
Estavamos enfrentando uma instabilidade em nosso sistema, por esse motivo alguns clientes tiveram dificuldade para falar com nossos atendentes. Entraremos em contato com o senhor para dar continuidade em sua solicitação de cancelamento do plano do seu pet, desde já nos desculpamos pela demora.
Atenciosamente,
Equipe Apaixonados Saúde Pet - (21)20422557
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 15:13
Boa tarde, passei o telefone da minha esposa que é a cliente e até agora o problema não foi resolvido, o telefone que foi passado para contato deixa você na linha e ninguém atende.Ela até agora não conseguiu cancelar e nem negociar nada. Um absurdo essa empresa. Pelo jeito, só o débito automático é que funciona.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:51
Conseguimos negociar de forma normal, após muitas tentativas, a atendente entrou em contato com minha esposa e conseguiram finalizar, mas a empresa tem que melhorar o canal de atendimento com o cliente, afinal somos nós que mantemos a empresa!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6