Não consigo negociar dívida e multa abusiva para limpar meu nome
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2026 às 11:44
ID: 259616223
Estou tentando negociar uma dívida que foi negativada, inclusive uma multa contratual abusiva, e não conisgo retorno do setor financeiro nem por Whatsapp e nem por email.
Já paguei as mensalidades que negativaram, faltando negociar essa multa absurda e meu nome continua negativado no Serasa.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 11:49
Através do e-mail falamos com a senhora Fernanda, abonamos a multa mediante o pagamento das mensalidades. Foram enviados os comprovantes de retirada do serasa e cancelamento do plano.
Atenciosamente, apaixonadossaudepet (21)2042-2557