Contato a 1 semana
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 18:28
ID: 253616179
Tentando fazer upgrade a 1 semana nos telefone da empresa e pelo WhatsApp. Eles atendem e falam que irão entrar em contato pelo WhatsApp porém não retornam. Atendimento pessimo
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:14
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a percepção causada.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com o senhor em 09/07, por meio do canal informado para dar continuidade à solicitação de upgrade do plano. No entanto, não obtivemos retorno à mensagem enviada, o que impossibilitou a continuidade do atendimento.
Realizamos um novo contato e sua solicitação permanece em aberto. Assim que recebermos seu retorno, nossa equipe dará prosseguimento ao atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias para a realização do upgrade.
Permanecemos à disposição e esperamos poder atendê-lo em breve.
Equipe Apaixonados Saúde Pet
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 14:21
Nao recebi nenhum contato telefônico e nem por WhatsApp.
Qual o número eu ligo ?
Réplica da empresa
15/07/2026 às 14:30
Estamos no whatssap pelo (21) 2042-2557. Enviamos para o (21) 96708-9808.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:33
Não recebi nenhuma ligação nem mensagem do número mencionado. Absurdo isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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