Demora no atendimento via WhatsApp e encaminhamento para atendimento humano sem resposta
Resolvido
Araruama - RJ
14/07/2026 às 16:43
ID: 253908313
Tentando contato pelo WhatsApp desde ontem mas ninguém me atende. O robô me encaminhou para atendimento humano faz mais de 24 hrs. Nenhum atendente me respondeu.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:52
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora no atendimento.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida e que todas as dúvidas apresentadas foram esclarecidas por nossa equipe.
Lamentamos o tempo de espera e entendemos o quanto um retorno ágil é importante. Seu relato será encaminhado às áreas responsáveis para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Apaixonados Saúde Pet
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 06:59
Eles são solicítos, mas precisam realmente agilizar o tempo de resposta, pq como é um plano de saúde, temos urgências para serem resolvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8