Dificuldade de contato e liberação de vacinação para cães após implantação de chip em plano de saúde.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 07:51
ID: 249151137
Em janeiro/2026 contratei um plano de saúde para meus 4 cães. Mas, por motivos pessoais, simente essa semana (maio/2026) consegui qxeles fossem avsliafos pela clínica conveniada. Uma vez aprovados na avaliação, foram implantados do chip de identificaçao. Aí eu perguntei da vacinação e me foi dito que eu teria q entrar em contato com o plano para liberar. Achei estranho, mas chegando em casa, fui tentar entrar em contato. Acontece q não existe comunicação. Um robô faz perguntas nada a ver com o casonevme deixa no vácuo. Resolvi ver a reputação da Apaixonados no RA. Pq não consultei antes, Meu Deus?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:30
Olá!
Após o atendimento realizado, a cliente recebeu suporte da atendente Thamires, que prestou os esclarecimentos necessários sobre a ativação do plano, auxiliou na regularização da pendência identificada e também na liberação da vacinação dos pets.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e agradecemos pelo retorno positivo em relação ao atendimento prestado pela funcionária.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Apaixonados Saúde Pet
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:22
a comunicaçao com a empresa é propositalmente difícil
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6