Dificuldade de contato e liberação de vacinação para cães após implantação de chip em plano de saúde.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 07:51

ID: 249151137

Em janeiro/2026 contratei um plano de saúde para meus 4 cães. Mas, por motivos pessoais, simente essa semana (maio/2026) consegui qxeles fossem avsliafos pela clínica conveniada. Uma vez aprovados na avaliação, foram implantados do chip de identificaçao. Aí eu perguntei da vacinação e me foi dito que eu teria q entrar em contato com o plano para liberar. Achei estranho, mas chegando em casa, fui tentar entrar em contato. Acontece q não existe comunicação. Um robô faz perguntas nada a ver com o casonevme deixa no vácuo. Resolvi ver a reputação da Apaixonados no RA. Pq não consultei antes, Meu Deus?

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:30

Olá!

Após o atendimento realizado, a cliente recebeu suporte da atendente Thamires, que prestou os esclarecimentos necessários sobre a ativação do plano, auxiliou na regularização da pendência identificada e também na liberação da vacinação dos pets.

Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e agradecemos pelo retorno positivo em relação ao atendimento prestado pela funcionária.

Seguimos à disposição sempre que necessário.

Apaixonados Saúde Pet

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:22

a comunicaçao com a empresa é propositalmente difícil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6