Apaixonados Saúde Pet

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

30/06/2026 às 17:28

ID: 252729931

Venho enfrentando uma enorme dificuldade para cancelar meu plano da Apaixonados Saúde Pet. Após a unidade que atendia minha região ser vendida e deixar de aceitar o plano, entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento, uma vez que o serviço deixou de atender às minhas necessidades.

Fui informada de que a solicitação seria encaminhada ao setor financeiro, porém, desde então, não recebi qualquer retorno. Além disso, minhas mensagens não são respondidas e minhas ligações sequer são atendidas, impossibilitando a resolução de uma solicitação simples.

Enquanto isso, permaneço vinculada a um contrato que não consigo encerrar, o que também me impede de aderir a outro plano pet que possua cobertura em estabelecimentos mais próximos da minha residência.

Solicito que a empresa realize imediatamente o cancelamento do meu plano, efetue a rescisão do contrato e interrompa definitivamente qualquer cobrança no meu cartão de crédito. Solicito, ainda, a confirmação por escrito da data de encerramento do contrato e da inexistência de novas cobranças.

Espero que a empresa resolva essa situação com a urgência necessária, encerrando o contrato e formalizando o cancelamento solicitado.