Negativa de Reboque Após Cancelamento e Solicitação de Reembolso Proporcional
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2025 às 13:53
ID: 229313251
REFERENTE AO MES DE SETEMBRO E AI NA DATA DO DIA 11/09/2025 ENTREI EM CONTATO COM O MESMOS E SOLICITEI O CANCELAMENTO DA PROTEÇÃO VEICULAR E FOI REALIZADO O CANCELAMENTO SENDO QUE EFETUEI O PAGAMENTO DA PARCELADO DO MES 09 EM 30/08/2025 DE FORMA ADIANTADA E QUANDO FOI NA DATA DE 19/09/2025 PRECISEI SOLICITAR UM REBOQUE PRA QUE O MEU CARRO FOSSE GUINCHADO E A MESMA SE NEGOU A SOLICITAR POIS DEVIDO AO CANCELAMENTO. SENDO ASSIM FICANDO COM A EMPRESA O MES CHEIO DO PAGAMENTO E NÃSO UTILIZEI O MES TODO E SIM SOMENTE 11 DIAS DO SENDO ASSIM SOLICITO PROVIDENCIA PRA QUE SEJA FEITO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO POR MIM POIS NÃO ESTA CORRETO A EMPRESA FICAR COM O VALOR CHEIO SENDO QUE EU SO UTILIZEI 11 DIAS DO MES. Conversado com o responsável ***** mesmo informou que só precisava disso pra realizar o reembolso e resolver o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:51
CONFORME CONVERSA PELO WATZAP ,NESTA DATA ,SR RELATA QUE NAO PRECISOU DE REBOQUE ,QUERENDO APENAS A DEVOLUCAO DO PAGAMENTO DA MENSALIDADE FEITO ADIANTADO,SEGUE COMPROVANTE DEVOLUCAO 11 DIAS UTILIZADOS ,ACREDITAMOS FINALIZAR A RECLAMACAO ,
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 15:55
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10