Atraso na entrega

Prezada Ludimila,

Pedimos sinceras desculpas pela situação com seu pedido e, principalmente, pela demora extrema em responder sua reclamação feita em janeiro.

Reconhecemos que já se passaram mais de 6 meses desde sua primeira reclamação, e isso é completamente inaceitável.

Assumimos total responsabilidade tanto pela não entrega do seu produto quanto pela falta de resposta adequada aos seus e-mails e contatos anteriores.

Você merecia ter recebido seu pedido há muito tempo e, no mínimo, uma comunicação clara sobre a situação.

Para resolver esta situação que se arrasta há tanto tempo, gostaríamos de preparar um mimo especial para compensar não apenas o problema original, mas também toda a frustração e demora que você enfrentou conosco.

Entre em contato conosco:
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Mencione que veio do Reclame Aqui para receber o zelo especial que você merece e ser direcionada ao setor responsável.

Para facilitar o contato, você pode clicar aqui nesse link também: https://**************?text=Ol%C3%A1%2C%20Ludimila%20de%20Jesus%20Santos%20aqui!%20Vim%20atrav%C3%A9s%20do%20Reclame%20Aqui%20sobre%20minha%20reclama%C3%A7%C3%A3o%20%22Atraso%20na%20entrega%22.%20Conforme%20orientado%20na%20resposta%20da%20empresa%2C%20estou%20entrando%20em%20contato%20para%20receber%20o%20zelo%20especial%20e%20ser%20direcionada%20ao%20setor%20respons%C3%A1vel.%20Aguardo%20retorno%2C%20obrigada!

Agradecemos sua paciência e esperamos a oportunidade de finalmente resolver essa situação de forma que você fique completamente satisfeita.

Atenciosamente,

Equipe Apanda Papelaria Personalizada