FALTA DE TRANSPARENCIA E ENTREGA

Prezada Patrícia,

Pedimos sinceras desculpas pela falta de transparência e pela não entrega da sua encomenda feita em janeiro com promessa de entrega até 31 de janeiro.

É inaceitável que você tenha ficado sem informações claras sobre seu pedido por tanto tempo.

Assumimos total responsabilidade por esta falha tanto na comunicação quanto no cumprimento do prazo estabelecido.

Você merecia ter recebido seu produto no prazo combinado e, no mínimo, atualizações constantes sobre o status da sua encomenda.

Para resolver esta situação, gostaríamos de preparar um mimo especial para compensar todo o transtorno e a decepção que você teve conosco.

Entre em contato conosco:
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Mencione que veio do Reclame Aqui para receber o zelo especial que você merece e ser direcionada ao setor responsável.

Para facilitar o contato, você pode clicar aqui nesse link também: https://**************?text=Ol%C3%A1%2C%20Patr%C3%ADcia%20Amorim%20de%20Moraes%20aqui!%20Vim%20atrav%C3%A9s%20do%20Reclame%20Aqui%20sobre%20minha%20reclama%C3%A7%C3%A3o%20%22FALTA%20DE%20TRANSPAR%C3%8ANCIA%20E%20ENTREGA%22.%20Conforme%20orientado%20na%20resposta%20da%20empresa%2C%20estou%20entrando%20em%20contato%20para%20receber%20o%20zelo%20especial%20e%20ser%20direcionada%20ao%20setor%20respons%C3%A1vel.%20Aguardo%20retorno%2C%20obrigada!

Valorizamos muito seu feedback e esperamos a oportunidade de reconquistar sua confiança demonstrando nossa verdadeira qualidade e transparência.

Atenciosamente,
Equipe Apanda Papelaria Personalizada