COMPRA DEVOLVIDA E NÃO FOI FEITO O ESTORNO

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Goiânia - GO

24/02/2025 às 13:19

ID: 210712513

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Boa tarde,

Me chamo Kaillany e fiz uma compra com a Use Freya no dia 04/12, a equipe dos correios não fizeram a entrega na minha residência e também não consegui buscar essa compra na agência, logo, houve a devolução desse material para a loja. Entretanto, não obtive o reembolso até o momento, e hoje já faz 1 mês que esse material foi devolvido. Não recebi nenhum contato e nenhuma tentativa de resolução, aguardo o retorno de vocês para que não seja necessário acionar os meios jurídicos.

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Resposta da empresa

01/03/2025 às 16:05

Olá, Kailany, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno.

A nossa analista Gláucia irá lhe contatar por e-mail.

Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Loja Aparato
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