Aparecida EletroPeças

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2023 às 17:18

ID: 171720399

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Efetuei a compra de uma bancada Mesa de Churros atraves do Mercado Pago com a loja Aparecida EletroPecas, produto da R2, em 18/04/23. Sendo recebido dia 28/04/23, e como já tinha agendado um eventos grande onde estava previsto a utilização da mesa de churros ao invés de utizar nossa carrocinha de churros, que se encontrava em um outro evento.
Logo ao montar, logo no início da utilização, percebemos que o injetor de recheio, não funcionava por apresentar falta de peças por dentro do injetor, por isso não era possível rechear os churros. Assim prosseguimos a verificar outros defeitos, vimos que as portas estavam despencando por falta de acabamento nas dobradiças. Imediatamente percebemos que estavam com um grande problema para entregar o serviço do qual tinhamos sido contratadas, decidimos em fretar um carrinho de churros para substituição da mesa de churros para que pudéssemos entregar nosso trabalho.
Estou mencionando o quanto me prejudicou no trabalho e me trouxe prejuízo financeiramente ao ter que arcar com serviços que nem contávamos, ao acreditar que estaríamos suprindo a nossa necessidade de ter mais uma estação de churros para atender a demanda dos nossos clientes.
Efetuamos a reclamação no nercado pago instantâneamente, buscando resolução do problema, até a possibilidade da troca do produto, e nessa reclamação mencionei que entre a entrega e a primeira utilização, em um pequeno período, observamos somente ao rechear os churros, o defeito, sem precisar utizar a masseira, já que tínhamos passado em outra masseira todos os churros que precisaríamos nesse evento, mencionei que acreditava que haveria alguns outros defeitos existentes, que ainda não havia sido detectado, mediante a fragilidade que o produto apresentava, pois então somente pela primeira vez tive que utizar a masseira, essa nunca utizada antes, ela travou de forma que tivemos que desmonta-la para que pudéssemos manusear a manivela para produção do churros, que não foi possível, ou seja; tambem não funciona a masseira.
Além da minha indignação, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por um produto de péssima qualidade, que não me atendeu, somente me trouxe prejuízo. Nem mencionei quanto ao designer da bancada que as doceiras estão tortas por ter sido perfurado a bancada erradamente.
Então diante de tudo isso, preciso saber como iremos resolver essa bomba" que vocês me venderam?