Sem produto sem dinheiro de volta
Não resolvido
Curitiba - PR
13/01/2015 às 11:32
ID: 11470529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProduto comprado no site, procedimento aparentemente normal, coloca no carrinho, escolha da forma de pagamento, negócio fechado! dois dias depois a surpresa, produto indisponível no estoque! Justificativa: eu não consultei o estoque. - Como se essa responsabilidade fosse do comprador, o produto apareceu disponível quando coloquei no carrinho.
A empresa pediu 30 dias, tentei negociar um prazo mais razoável, a empresa foi intransigente, afirmando que o erro foi meu! como o prazo era muito longo, solicitei o dinheiro de volta, a empresa pediu 05 dias.
passados 48 dias, inúmeros e-mails buscando acordo, continuo sem os produtos pagos a vista e sem o reembolso do dinheiro, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Réplica do consumidor
13/01/2015 às 12:21
Piada!!!! Empresa desleal e irresponsável, R$*******,00 [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa mesma informação já me foi passada inúmeras vezes inclusive com prazos jamais respeitados pela empresa. Ninguém deve comprar nesta loja para não ser enganado. Salve-se, fuja de qualquer negócio com esta empresa suja!!!! Preciso do meu dinheiro imediatamente!
Resposta da empresa
13/01/2015 às 12:26
Verifique oque esta dizendo pois vão ser usadas compra você. Não temos o produto em estoque então vamos devolver o valor pago. Fique atento nas palavras ditas pois estamos já no mercado a mais de 28 anos.
Consideração final do consumidor
13/01/2015 às 12:31
Péssimo atendimento! Problema sem solução, não devolvem o dinheiro que jamais deveriam ter pego. Em vez de palavras deveriam ter atitude de devolver o dinheiro pago.
Identificam meu número e nem atendem o telefone!!! Já pedi inúmeras vezes para falar com o suposto departamento financeiro. a única pessoa que atende e fala pela empresa é uma tal de Camila (atendente de telemarketing)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2015 às 14:45
ok