Aparecida EletroPeças

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

19/12/2014 às 17:29

ID: 11194771

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 18/12/******* efetuei a compra de um caldeirão de alumínio nº 36, quando o mesmo aparecida no estoque com mais de 80 peças.

Pagamento efetuado, tudo certo.

Na data de hoje recebo um email dizendo que o material está sendo separado para entrega; primeira reação : ótimo.

No mesmo momento recebo um seguinte dizendo que não possuem o caldeirão em estoque (mais de 80 vendido em menos de 5 minutos?).

Próxima ação liguei para a empresa, onde fui informado que terei que esperar 25 a 30 dias úteis. No mesmo momento esclareci que eles que me mandassem um produto semelhante e que o prejuízo infelizmente seria da empresa; com resposta recebi um sinto muito; no mesmo momento pedi a devolução do dinheiro, como resposta recebi um infelizmente não é possível e terei que aguardar a chegada do produto.

Pergunto, que tipo de empresa é essa que vende o produto que tem em estoque e depois os mesmos somem? E o Código de Defesa do Consumidor serve para que? Apoio de monitor para eles?

Sigo por este caminho como tentativa de solucionar o problema, visto que o próximo contato da maneira como estes lidam com a questão será, infelizmente, na justiça.