Aparecida Móveis

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

09/02/2022 às 23:10

ID: 138169739

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Comprei 04 cadeiras, na qual, uma delas veio danificada, lascada nos pés, entrei em contato com a loja no mesmo dia da entrega, e a vendedora me disse que eles só poderiam realizar a troca, quando tivesse uma entrega para cidade onde resido (em São Vicente), e a loja se localiza na cidade vizinha que é na Praia Grande (Av. Presidente Kennedy - Vila Tupi).
Passado um mês, sem resposta, entrei em contato novamente e conversei com a mesma vendedora (Rita), a qual a mesma me informou que iriam sim realizar a troca e só estavam esperando a tal venda de algo para a minha cidade. Passaram se quatro meses e até hoje nada, não entraram em contato comigo, muito menos realizaram a troca, nesse meio tempo entrei em contato, e a resposta sempre foi a mesma (que estavam esperando sair uma venda para São Vicente).
Acho um absurdo, pois na hora de vender, são super atenciosos, mas na hora de resolver um problema, que é de responsabilidade deles, não estão nem aí.