Gerente se recusa a vender produto promocional e causa constrangimento
Não resolvido
São Vicente - SP
05/02/2026 às 18:30
ID: 239906781
Fui com minha mãe para compra puff, primeiro fui na loja mais próximo da aviação , vendedor nos atendeu bem , deu um preço, produto em promoção , mas tinha alguns defeitos orientou a ir na outra loja . Chegamos outra loja , grerente da loja deu preço 100 reais a menos, como ia levar duas unidades , achei normal e trata-se de produto em promoção ponta de estoque , ao fazer pagamento , gerente que deu preço disse que não ia vender , poderia até ter chamado a polícia , pois não cumpriu oferta feita, deixou minha mãe senhora de idade chateada, já comprei vários produtos nessa loja , depois dessa [Editado pelo Reclame Aqui] desse gerente dessa loja , nunca mais compro nada e nem recomendo a ninguém
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:04
Boa tarde, estamos a disposição para esclarecer e resolvermos a melhor forma a situação, nos preocupamos com seu Feedback e o que queremos é sempre procurar deixar o cliente satisfeito.
Em relação ao ocorrido, o produto no qual foi ofertado por um preço especial continha avarias na loja da aviação, o mesmo por conta disso acabou saindo por um preço abaixo do tradicional. Como sua mãe havia nos pedido para fazermos esse preço especial, assim fizemos.
Salientando que o preço no qual fizemos era daquela especifica da loja da aviação.
Porem, mesmo com a oferta a mesma não se interessou na compra, e então, a orientamos a se dirigir em nossa outra filial para ver outras peças do mesmo modelo, essas outras peças não seria possível fazer o mesmo valor, pois o produto em exceção com o valor passado foi o mostruário com avarias em nossa filial Aviação.
Lembrando que o mesmo ainda se encontra disponível com o valor ofertado referente ao produto especifico da loja da Aviação.
Lamentamos o transtorno, e estamos a disposição para vender o produto negociado pelo valor definido, queremos sempre encontrar a melhor solução para vocês, e nos preocupamos com a sua satisfação.
Att.
Aparecida Moveis
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 18:20
Pessimo negociador o gerente , a peça mais barata era sem o defeito , a com defeito estava com preço mais alto , estava nos enganando vendendo peça com defeito com sobrepreço , achei mesmo produto em outra loja com preço melhor, deram um preço e ao pagar não cumpriram , nunca vi nada igual , mas foi bom que comprei outra loja com preço muito melhor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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