Produto furado - entregaram mostruário

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São Paulo - SP

20/12/2022 às 15:35

ID: 155881729

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Boa tarde, sou cliente da loja à 10 anos,
venho aqui reclamar, porque não consigo a troca do produto, o baú da cama box de casal ,veio furado no corino, venho solicitando desde 12/11 com a vendedora da Dayane, a troca e até agora dia 20/12, nada, é só vou verificar e te aviso, acho que o pós venda e tão importante quanto a venda, o importante, não é a quantidade e sim a qualidade de um bom atendimento, isso faz t oida a diferença, o cliente retorna indica aos parentes, e tem mais me enviaram um produto de mostruário furado, quando na verdade comprei um novo.
Aguardo providências
Atenciosamente,
Daniela Bonito
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Resposta da empresa

23/12/2022 às 13:31

Entramos em contato com a cliente para agendar a assistência e o box foi trocado
Pedimos desculpas pela demora em razão da falta de estoque do produto