Marcas campeãs promoção
Em réplica
Taubaté - SP
09/02/2025 às 08:49
ID: 209450469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um vale compra de cem reais no balão premiado no dia 31/01/2025 e não possui opção de resgate, já tentei ***** e o máximo de resposta foi perguntar meu nome e só, nao manda ***** e nem abre a opção de resgate no próprio site, enviei msg no campo de fale conosco e nada! Os canais de atendimento não funcionam
Quer resgatar meu prêmio
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:51
Prezada Aline,
Bom dia! Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que estamos verificando a situação com a área responsável pela promoção e retornaremos com uma posição em breve.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe APAS
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 14:54
Aguardo a posição
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 17:48
Parcialmente resolvido! Me enviaram o bônus via cartão virtual que não não desbloqueia e não dá pra utilizar como *******, não sei como usar e nem onde usar.