PROPAGANDA ENGANOSA E DESCUMPRIMENTO PRAZO ENTREGA
Não resolvido
Porto Alegre - RS
07/03/2019 às 14:13
ID: 43414477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENDEM BATERIA DE MOTO COM FRETE GRATIS NO MERCADO LIVRE. PEDEM PRA CONFIRMAR ENDEREÇO DEPOIS DE EFETUADA A COMPRA.
UMA SEMANA DEPOIS SIMPLESMETE CANCELAM A VENDA. DIZENDO QUE O CORREIO NÃO TRANSPORT BATERIAS E QUE NÃO DARÃO FRETE GRATIS.
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 15:28
Como informado e explicado anteriormente ao Sr. Ronald, o frete grátis é uma oferta do Mercado Livre em parceria com os Correios.
Os Correios são a maior autarquia governamental e a maior empresa de transportes do Brasil.
A oferta pode ser declinada em qualquer momento, sem prévio aviso ao consumidor, tanto pelos Correios, quanto pelo Mercado Livre ou até mesmo pela Loja.
No caso, do Sr. Ronald, especificamente, foram os Correios que barraram o transporte de Baterias.
Realmente lamentamos o fato, porém, a decisão foi unilateral dos Correios.
Com relação a propaganda enganosa, jamais ocorreu, pois a oferta figurava enquanto os correios faziam a coleta das baterias. Após a proibição, os anúncios foram pausados e deixaram de oferecer o frete grátis, passando a oferecer combine entrega, PORTANTO, NÃO HÁ DE FORMA ALGUMA PROPAGANDA ENGANOSA.
Com relação ao Valor pago pelo internauta, este foi REEMBOLSADO INTEGRALMENTE A ELE.
Sem mais,
Cordialmente,
Equipe Apavel Motos.
Consideração final do consumidor
07/03/2019 às 15:57
NÃO GOSTEI
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2