SEM RETORNO, APÓS INSISTENCIA EM ABRIR PROCESSO.

Olá Lisandra,

Lamentamos muito pela situação que enfrentou. Entendemos a frustração de não receber um retorno adequado no momento necessário. Queremos esclarecer que enfrentamos algumas dificuldades recentes devido a tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], o que sobrecarregou nossos canais de atendimento. Para combater essa situação, enviamos mensagens para milhares de clientes, buscando resolver o problema da forma mais rápida e eficaz possível.

Com isso, a nossa demanda no suporte ao cliente aumentou muito.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e estamos trabalhando para normalizar nossos serviços e atender a todas as demandas pendentes. Se precisar de mais alguma informação ou suporte, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Aproveitamos a oportunidade de ressaltar que a APB em hipótese alguma cobra valores adiantados e tampouco pedimos informações de dados bancários.