App apicap.
Respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
08/07/2026 às 07:53
ID: 253369421
Tentei tudo para desbloquear minha carteira no app não deu,ela está bloqueada a mais de 6meses e não tenho opção de desbloquear no app.minha identidade não e reconhecida no app.tenho o app a mais de Ramos.como faço pra desbloquear.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:01
Olá, Mirailton! Tudo bem? Esperamos que sim.
Durante o contato realizado pelo nosso time via WhatsApp, você nos contou que estava com dificuldade para resgatar sua premiação. Na ocasião, apresentamos algumas alternativas para te ajudar nesse processo, mas ainda não recebemos seu retorno para seguir com o atendimento.
Se ainda estiver com alguma dificuldade ou precisar de apoio, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento para te orientar, combinado?
Atenciosamente,
Equipe APCAP da Sorte