Insatisfação com falta de ganhos em promoções e sorteios

Não resolvido
Camocim - CE
29/04/2026 às 22:08
ID: 247338583
Por que eu compro compro nunca ganhei nem no estourar balão agora tinha 5 chance e não ganhei nada por que eu queria saber
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 19:23
Olá, Maria, esperamos que esteja bem!
Em contato realizado no dia 30/04/2026, prestamos todos os esclarecimentos e aproveitamos para reforçar algumas informações importantes.
O Estouro da Sorte é uma dinâmica baseada exclusivamente na sorte. Os resultados são definidos de forma aleatória e imparcial, sem qualquer tipo de interferência, garantindo transparência em todo o processo.
Também reforçamos que os sorteios são auditados e seguem a legislação vigente, o que reforça nosso compromisso com a seriedade, a legalidade e a integridade da campanha.
Você pode acompanhar nossas redes sociais, onde divulgamos regularmente ganhadores de diferentes valores, trazendo mais visibilidade e confiança para todos que participam.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de apoio, nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais. Será um prazer te atender!
Atenciosamente,
Equipe Apcap da Sorte
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 20:57
Só ficou sem entender porque agente tem 7 comprar não acerta nem três 3 dezena nem no estourar balão ficar essa dúvida
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 06:58
Eu quero uma resposta
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:16
Não resolver nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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