Insatisfação com falta de ganhos em promoções e sorteios

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camocim - CE

29/04/2026 às 22:08

ID: 247338583

Por que eu compro compro nunca ganhei nem no estourar balão agora tinha 5 chance e não ganhei nada por que eu queria saber

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 19:23

Olá, Maria, esperamos que esteja bem!

Em contato realizado no dia 30/04/2026, prestamos todos os esclarecimentos e aproveitamos para reforçar algumas informações importantes.

O Estouro da Sorte é uma dinâmica baseada exclusivamente na sorte. Os resultados são definidos de forma aleatória e imparcial, sem qualquer tipo de interferência, garantindo transparência em todo o processo.

Também reforçamos que os sorteios são auditados e seguem a legislação vigente, o que reforça nosso compromisso com a seriedade, a legalidade e a integridade da campanha.

Você pode acompanhar nossas redes sociais, onde divulgamos regularmente ganhadores de diferentes valores, trazendo mais visibilidade e confiança para todos que participam.

Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de apoio, nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais. Será um prazer te atender!

Atenciosamente,

Equipe Apcap da Sorte

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 20:57

Só ficou sem entender porque agente tem 7 comprar não acerta nem três 3 dezena nem no estourar balão ficar essa dúvida

Réplica do consumidor

09/05/2026 às 06:58

Eu quero uma resposta

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 10:16

Não resolver nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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