Não consigo acessar o aplicativo
Respondida
São Luiz Gonzaga - RS
24/03/2026 às 21:12
ID: 244231877
Fica uma compra de um cupom mas não consigo acessar o aplicativo já e a segunda vez que acontece.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 18:17
Olá, Julieta! Tudo bem? Esperamos que sim.
No atendimento realizado via WhatsApp em 25/03/2026, nossa equipe confirmou algumas informações com você e, diante do que foi relatado, orientou a desinstalação e reinstalação do aplicativo.
No contato seguinte, em 26/03/2026, você nos informou que conseguiu acessar o app com sucesso. Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de apoio, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais. Ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Apcap da Sorte