Recebimento insistente de contatos do APCAP da Sorte sem autorização e solicitação de remoção de número

Question

Estou recebendo diversas mensagens e contatos do APCAP da Sorte sem nunca ter autorizado o uso do meu número. Mesmo bloqueando os números, continuam entrando em contato por outros diferentes, o que está causando grande incômodo.

Não tenho interesse em nenhum tipo de serviço ou oferta e exijo a remoção imediata do meu número da base de dados da empresa.

Esse tipo de insistência configura perturbação e possível uso indevido dos meus dados pessoais. Caso os contatos continuem, tomarei medidas junto ao Procon e demais órgãos competentes.

Aguardo uma solução urgente e a confirmação da exclusão do meu contato.

Accepted Answer

Olá, Sara! Tudo bem? Esperamos que sim!

Nossos contatos telefônicos têm o objetivo de compartilhar informações sobre novidades, promoções e sorteios disponíveis. Prezamos por uma comunicação ética e respeitosa, e sentimos muito se a abordagem causou qualquer desconforto.

Seguimos revisando constantemente nossos processos para tornar a comunicação cada vez mais adequada e positiva.

Agradecemos por dividir sua experiência com a gente. Esse retorno é muito importante para melhorarmos nosso atendimento.

Se precisar de qualquer apoio ou surgir alguma dúvida, nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais. Será um prazer falar com você novamente!

Um forte abraço,

Equipe Apcap da Sorte

Recebimento insistente de contatos do APCAP da Sorte sem autorização e solicitação de remoção de número

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor