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Não respondida
Atibaia - SP
05/08/2026 às 13:02
ID: 255684879
Minha experiência com o atendimento da APCD de Americana foi bastante negativa.
Fui atendido pela colaboradora ***** enquanto buscava informações sobre um curso, pois tinha interesse em realizar a matrícula. Infelizmente, o atendimento foi marcado por demora nas respostas, falta de continuidade e ausência de retorno às minhas dúvidas.
Após algumas tentativas de contato, deixei de receber qualquer resposta da colaboradora *****. Como consequência, não consegui concluir o atendimento nem obter as informações de que precisava para decidir sobre a inscrição no curso.
Esperava um atendimento mais profissional, respeitoso e comprometido com quem procura a instituição. A forma como o atendimento foi conduzido me causou frustração e me obrigou a buscar informações por outros canais.
Espero que a APCD apure o ocorrido, converse com a colaboradora ***** sobre essa situação e adote medidas para melhorar a qualidade do atendimento prestado aos futuros alunos.