Aplicativo da empresa com problemas de acesso a holerites

Em réplica
Franco da Rocha - SP
01/12/2025 às 19:34
ID: 233396349
Aplicativo horrível , é assim como muitos associados na empresa , não consigo acessar meus holerites há muitos meses. Só passo nervoso ao tentar acessar o app que não funciona de jeito nenhum.
Péssimo !
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 10:30
Olá!
Para te ajudar da forma mais rápida possível, precisamos entender melhor o que ocorreu com o acesso ao holerite. Em alguns casos, essa situação pode estar relacionada ao servidor do próprio cliente, por isso é importante avaliarmos tudo com atenção.
Nossa equipe já está a postos e entrará em contato para compreender os detalhes e tratar o caso com prioridade. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Conte conosco!
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 11:58
Ao tentar acessar o app, informa que a senha está inválida , já fiz uma nova senha e mesmo assim não consigo.
Réplica da empresa
09/12/2025 às 17:56
Olá!
Realizamos tentativas de contato telefônico, mas infelizmente não conseguimos retorno. Também formalizamos a comunicação por e-mail, porém ainda não tivemos resposta.
Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor o processo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com *******.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 12:47
A equipe da empresa entrou em contato comigo, muito atenciosos , a qual agradeço muito. No entanto , meu problema continua sem solução . Ainda não consigo de forma alguma acessar o app, assim como muitos associados que trabalham na mesma empresa.